経験者採用

データマーケティング

自社で得たビッグデータを
整備・分析・活用する

ジョブ型Suica・マーケティング

「データマーケティング」は、SuicaやJRE POINTをはじめとする、JR東日本グループのさまざまなサービスから生まれるビッグデータ(移動情報、購買情報、決済情報、属性情報)を横断的に活用し、グループ全体のマーケティングに活かしていく仕事です。マーケティングスキル、データサイエンススキル、データエンジニアリングスキルといった3スキルを活用し、鉄道の利用促進や、ロイヤルカスタマーの創出・利用拡大、各事業のマーケティング支援などを行い、顧客生涯価値(LTV)拡大を目指しています。

仕事内容

グループを横断したデータマーケティング

JR東日本グループの各社が持つ、多種多様な事業データを掛け合わせ、単独では見えてこない顧客インサイトを導き出します。複数の事業を跨いだクロスマーケティングの展開や、JRE POINTのポイントステージに基づいたロイヤルカスタマー戦略などを通じて顧客体験価値の向上を図り、ひいてはグループ全体の収益拡大を目指しています。

社会・企業への移動データ提供

駅の利用動向を可視化し、月次レポートとして提供する「駅カルテ」や、Suicaの利用履歴を自動抽出する「旅費精算ビジネス」など、鉄道事業者ならではのリアルな行動データを活用した事業を展開しています。情報セキュリティやお客さまのプライバシーには十分配慮しつつ、価値あるデータを社会や企業に提供し、新たな価値の創出や社会課題の解決に挑んでいます。

仕事のやりがい

  • JR東日本グループのビッグデータを活用して、各事業の成長を実現することができます。
  • 駅の変化を捉えたまちづくりや地域活性化に貢献し、地域の方やお客さまの心豊かな生活を実現するサービス提供を推進することができます。
  • データ分析に基づいてマーケティング施策の仮説を立てるだけでなく、その施策の実施場面にも深く関与できるため、マーケティング全般の経験を長期的に担い、JR東日本グループのサービスと融合した新たな価値の創造を実現していくことができます。

未来に向けた取組み

グループ全体のデータ利活用スキルを強化

JR東日本グループに集まる多種多様なデータを横断的に分析し、「ヒト起点」のマーケティングを実施しながら、「Suica生活圏の拡大」や「顧客生涯価値(LTV)の向上」を目指すためのより良い情報基盤づくりも同時に進めることで、グループ内外でのデータの利活用を推進しています。また、グループ内のさまざまな部署、組織でのデータの利活用を促進することを目的に、データマーケティングを実践できる人材の育成にも取り組んでいます。

キャリアパスの例

  1. 1~4年目

    本社 マーケティング戦略部

    • データマーケティング領域に関わる企画業務に従事
  2. 5〜6年目

    本社 マーケティング戦略部/その他各部/グループ会社への出向など

    • データマーケティング領域に関わる戦略策定や、施策の中心的な役割に従事
  3. 7年目〜

    本社 マーケティング戦略部/その他各部/グループ会社への出向など

    • データマーケティング領域に関わる戦略策定や、施策の中心的な役割、マネジメント業務に従事

※あくまで一例となります。キャリアパスはお持ちの経験・スキル等により異なります。

求める経験・スキル

必須

  • 事業会社における、データを活用したマーケティングやプロモーション、CRMなどの実務経験(デジタル、リアル問わず)
  • 業務のなかで本質的な課題を見つけ出すとともに、データを使ってそれを解決した実績
  • さまざまな人とコミュニケーションをとって、好奇心を持ちながら仕事に取り組むことが出来る力
  • データ分析ツール(Snowflake/ Tableau / Dataiku / SAS / SPSS / Google Analytics など)の使用経験
  • ビッグデータの解析のためのスキル(SQL / Python/R など)

歓迎

  • マーケティング・ビジネス実務検定(B級)
  • データサイエンティスト検定(リテラシーレベル)
  • ウェブ解析士 (G検定、E資格)
  • 統計検定(2級以上)
  • 情報処理技術者(ネットワークスペシャリスト)※旧試験 テクニカルエンジニア(ネットワーク)、オンライン情報処理技術者
  • 情報処理技術者(データベーススペシャリスト)※旧試験 テクニカルエンジニア(データベース)
  • 情報処理技術者(エンベデッドシステムスペシャリスト)※旧試験 テクニカルエンジニア(エンベデッドシステム)、マイコン応用システムエンジニア
  • 情報処理技術者(システム監査技術者)※旧試験 情報処理システム監査技術者
  • 情報処理技術者(プロジェクトマネージャ)
  • 情報処理技術者(ITストラテジスト)※旧試験 システムアナリスト、上級システムアドミニストレータ
  • 情報処理技術者(システムアーキテクト)※旧試験 アプリケーションエンジニア
  • 情報処理技術者(ITサービスマネージャ)※旧試験 テクニカルエンジニア(システム管理)、システム運用管理エンジニア
  • 情報処理技術者(応用情報技術者)※旧試験 ソフトウェア開発技術者、第一種情報処理技術者
  • 情報処理技術者(情報処理安全確保支援士)※旧試験 情報セキュリティスペシャリスト、テクニカルエンジニア(情報セキュリティ)、情報セキュリティアドミニストレータ

1週間の仕事の流れ

リモートワーク
半日出張
リモートワーク
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00

※ あくまで一例となります。配属先や担当業務、時期によって働き方は異なります。

よくあるご質問

Q
JR東日本ならではのデータマーケティングの強みはなんでしょうか。
A
SuicaやJRE POINTをはじめ、JR東日本グループのさまざまなサービスから生まれるビッグデータ(移動情報、購買情報、決済情報、属性情報)を横断的に活用できることです。また、データ分析の結果を自らの事業の中で施策につなげていけることが、当社のデータマーケティングの大きな強みです。
Q
データ分析環境やツール(クラウド、BIツール など)は、どのようなものを使用していますか。
A
クラウドDWHサービスや、TableauなどのBIツールを使用しています。

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採用コースについて

総合職

総合職は、あらゆるビジネスフィールドで経験を積み、JR東日本グループの持つ経営資源を最大限に活用して新たな価値を社会に提供していくとともに、グループ全体のマネジメントに携わることを期待しています。

地域総合職

地域総合職は、各県及びエリアを軸として地域社会の発展に深く貢献するとともに、それぞれのエリアの事業運営の中核を担う人材として、幅広いフィールドで活躍することを期待しています。

ジョブ型

ジョブ型は、重点・成長分野において、将来を見据えた事業推進や未知の課題解決などのために、高い専門能力が必要な領域に特化し、当社の強みを活かしつつ新しいサービスや価値を創造していくことを期待しています。

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