経験者採用

Suicaデジタルビジネス

Suica×デジタルで
新しいビジネスや価値を生む

総合職Suica・マーケティング

「Suicaデジタルビジネス」は、モバイルアプリ・ECサイト・デジタルプラットフォームの構築をはじめ、デジタルの力でこれまでにない価値やサービスを提供する仕事です。ビジネス戦略の策定から要件定義・設計、UXデザイン、プロジェクトマネジメントまで幅広い活躍の場があります。JR東日本グループの持つ「モビリティと生活ソリューション」のアセットと、「Suicaのお客さま接点」という強みを掛け合わせ、新しい領域での事業拡大を進めています。

仕事内容

デジタルによる移動体験の変革

これまでSuicaは、「物理的なカードをタッチして使う」というUXを磨き、移動・決済領域でビジネスを拡大してきました。今後は、システムのセンターサーバー化を契機として、新しい「Suicaアプリ」を構築することにより、さらなる移動体験の向上を目指します。例えば、いつもの電車賃がお得になる「鉄道クーポン」など、デジタルの力と新しい視点で、当たり前の移動を、もっと「ワクワク」する体験へ変革させています。

Suicaアプリ

デジタルプラットフォームの共通化

移動と生活のシーンにおいて、お客さまがより快適かつ便利に各サービスをご利用いただけるよう、これまでサービスごとに分かれていたID(アカウント)や決済などの機能を、グループ共通の「デジタルプラットフォーム」として再構築。合わせてシステムモダナイズも推進し、世の中の変化に強いシステムへと変革させています。

新たな「デジタルプラットフォーム」の構築

Suicaの接点を活かした新たなデジタルビジネスの展開

Suicaのお客さま接点を最大限に活用した、新しいビジネスの構築を担います。to C向けビジネスとしてECやOMO、to B向けビジネスとしてデジタル広告やデータビジネスなどのマーケティングソリューションビジネスを展開。これまで当社グループが得意としてきたリアルの領域に加えて、デジタル領域での収益拡大を進めています。

JRE MALL公式WEBサイト

仕事のやりがい

  • Suicaや運行情報などのモバイルアプリ、ECサイト、デジタルプラットフォームの構築に直接携わることができます。
  • フロントプロダクト(モバイルアプリやWEBサイト)では、お客さまにとっての価値を起点としたアジャイルでの内製開発を行っており、ビジネスレイヤーからシステムレイヤーまで幅広い領域に挑戦できます。
  • Suicaデータ、JR東日本グループアセット(駅ビル、POINT、IDなど)を横断的に活用したコマースメディアの構築に、インフラからマネタイズまで携わることができます。
  • 発行枚数1億枚を超えるSuica。多くのお客さまに対して、新しい価値を届け、生活と社会を豊かにするというやりがいを感じることができます。

未来に向けた取組み

「Suicaアプリ」の構築と新たなビジネスの創出

2001年にサービスを開始したSuicaは現在、鉄道・地域交通・決済をご利用になるあらゆる層のお客さまにご利用いただいています。今後は、これまで培ってきた信頼・安定性・ブランド力をさらに向上させながら、「センターサーバー方式」への転換という大きな変化点に際し、ビジネス構造自体も大きく変革させていきます。具体的には、Suicaのデジタル接点をつくり出す新しい「Suicaアプリ」とそれを支えるデジタルプラットフォームの構築(2028年度に初期リリース予定)を推進。さらに、これらを礎としてECやOMO、toBのデジタルマーケティングソリューションといった「リアル×デジタル」での新ビジネスを展開することにより、お客さま・地域社会の発展とグループ収益の最大化を追い求めていきます。

キャリアパスの例

  1. 1~3年目

    本社マーケティング戦略部

    • 各デジタルサービスのマーケティング・システム開発に従事
  2. 4~6年目

    本社マーケティング戦略部

    • 各デジタルサービスのプロダクトオーナーやリーダーを担当
    • デジタルビジネス戦略や新規ビジネスの構築などに従事
  3. 7年目~

    本社マーケティング戦略部やマーケティング関係グループ会社など

    • 各デジタルサービスや、新規ビジネスの事業戦略・マネジメント業務に従事

※あくまで一例となります。キャリアパスはお持ちの経験・スキル等により異なります。

求める経験・スキル

必須

以下のいずれか1つ以上の経験(3年以上)

  • WEBマーケティング(営業・販促・広告)の経験
  • ECサイトなどのデジタルサービスの運営経験(出店開拓・販促・分析・SEOなど)
  • デザイン思考に基づくプロダクト開発の経験(モバイルアプリやWEBサイトのプロダクトオーナー・UX/UIデザイナー・エンジニアなど)

歓迎

  • 上記必須スキルに記載の経験(5年以上)
  • 最新ITに関する技術動向やトレンドの知見を活かしたビジネス創出の経験
  • リテールメディア運用の実務経験

1週間の仕事の流れ

月
火
水
木
金
土
日
リモートワーク
リモートワーク
8:00
9:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00
18:00
19:00

※アプリ開発のプロダクトオーナーの例です。

※ あくまで一例となります。配属先や担当業務、時期によって働き方は異なります。

よくあるご質問

Q
プロダクトのシステム開発において、どこまでJR東日本の社員が携わっているのでしょうか。
A
アプリやWEBサイトでは、アジャイル開発における週次の開発項目を決定する「プロダクトオーナー」や「UXデザイナー」を社員が担っています。またバックエンドシステムでは、開発の「プロジェクトマネジメント」を社員が担っています。
Q
鉄道に関する知識は必須でしょうか。
A
必須ではありません。鉄道による移動サービス(モビリティ)が競合他社に対する優位性ではありますが、お客さまやクライアントのニーズや課題に基づくビジネス創出・システム化を推進するスキルを重視しています。
Q
施策実施の意思決定はどのように行われていますか。若いうちからの裁量はどの程度あるのでしょうか。
A
例えば、スキル・経験次第では、着任後すぐにアプリ開発のプロダクトオーナーを担っていただきます。その場合は、マネジメント層から設定されたKPI達成に向けて、開発項目を自身で決定する権限があるなど、役割に応じて裁量ある仕事に携わることができます。

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採用コースについて

総合職

総合職は、あらゆるビジネスフィールドで経験を積み、JR東日本グループの持つ経営資源を最大限に活用して新たな価値を社会に提供していくとともに、グループ全体のマネジメントに携わることを期待しています。

地域総合職

地域総合職は、各県及びエリアを軸として地域社会の発展に深く貢献するとともに、それぞれのエリアの事業運営の中核を担う人材として、幅広いフィールドで活躍することを期待しています。

ジョブ型

ジョブ型は、重点・成長分野において、将来を見据えた事業推進や未知の課題解決などのために、高い専門能力が必要な領域に特化し、当社の強みを活かしつつ新しいサービスや価値を創造していくことを期待しています。

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